고발게시판

영어유아서적 브레인나우 갑질

기타
작성자
김 동규
작성일
2020-12-14 09:44
조회
143
1. 지난주(12월7일 오후 2시경) 에 브레인나우 시리얼 번호를 얻기 위해 전화드림
2. 시리얼 번호는 정품 구입후 한 번만 발급이 가능하며, 저는 한번도 발급을 받지 않아 발급
을 받기위해 02.522.8899 센터에 전화드림
3. 저는 브레인나우를 친척분께 잠시 양도한 상태라 친척분 전화번호로 시리얼 번호를
받을 수 있는지 여쭤봄
4. 센터 직원분은 범인 취조하 듯 "당신이 다른 사람 시리얼 번호를 받는게 말이 되느냐"
식으로 범인 취조하듯 몰아부침
5. 저는 상냥하게 여쭤보았으나, 범인 대하듯 말하며 끊어 버림
6. 어차피 처음에 발급받지 않은 시리얼 번호를 받는 것인데, 다른분으로 시리얼 번호를 못받는 것이 이해가 안됨
7. 이런 약관이 있는지 궁금하며, 저는 구입 당시에도 이런 내용을 전달 받지 못하였음
8. 그리고 제품을 양도 하였다고 말하자, 이제 당사의 고객이 아닌것처럼 범인 대하듯 말하는 서비스 자체도 문제 있음

결론: 시리얼 번호를 받는것에 문제가 있는지 확인이 필요합니다.
또 센터 직원분의 불친절함도 잊을 수가 없습니다.
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