고발게시판

LG전자 냉장고 서비스관련 고발합니다.

작성자
황희
작성일
2018-07-19 10:31
조회
290

 

     최신형 4문형 냉장고를 고가의 금액으로 구매한지 3년째,  지난 7월 13일 5시쯤 냉장고가 가동되지 않는것을 발견하고 그다음날 아침 9시에 서비스센터에 전화를 하였더니 월요일날 9시 넘어야 관할 센터 기사분께서 전화를 할거라고 하였다.


     기가 막히는 일이었다. 지난 금요일부터 대구날씨 37도 폭염이 시작되어서 한시라도 바쁜게 냉장고 비상시태인데 하루도 아니고 3일을 기다리라고 하니 냉장고에 들어 있는 음식들은 어떻게 하란 말인가?


      태평스럽게 대응하는 관련 서비스에 항의하여 간신히 관할센터 기사분이 토요일  오전에 들르게는 됐으나 컴프레서고장으로 부속품이 구비되어 있지 않아 월요일날 공장에 부품응 주문하면 다음날 화요일이 되어야 대구에 도착하여 화요일 오후5시쯤에 수리가 가능하다하니 이런 황당한 일이 !!

     10년무상보상이라고 하는  컴프레서제품이 항시 구비되어있지 않아  4일을 기다리라고하니 이런 무책임한  대기업의 서비스상황에 너무나도 화가 났다. 어쩔도리없이 화요일까지 기다리는 과정에 녹아가고 썩어가는 음식물로 더욱 화가 났다.

   

     푹푹찌는 폭염을 4일간 냉장고 없이 견뎌내는것은 엄청난 고통이었다.

     고객의 입장에서 억울하지 않는 서비스관리체제로 고객들이 불편을 겪지않도록 개선 희망하는 바램입니다.

     

 

   

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