고발게시판

밀크코코아 쇼핑몰 카드 무이자 일로 문의드립니다

작성자
Moon
작성일
2018-03-19 18:31
조회
947
안녕하세요~
밀크코코아 쇼핑몰 카드 무이자 관련 사건으로 문의드립니다
우선 제가 쇼핑몰에 문의했던 글을 그대로 올릴게요~ 


안녕하세요
2017년 11월 13일 주문하면서 무이자 확인 했거든요.. (주문번호:20171113-0EC0A )
신한 10개월 무이자 이길래 신한으로 10개월 결제 했는데
오늘 확인해보니 수수료가 나가고 있었더라고요...
12월 6743원
1월 4323원
2월 4099원
3월 3138원
나왔길래 놀래서 방금 남은 할부금 일시불로 236041 결제한 상태에요 ㅠㅠ
3월 수수료는 일시불 결제하면서 포함정산 된건지 면제된건지 모르겠네요..
11월 13일에 옷 주문하기전 친구랑 카톡 대화로 무이자 행사 글 그대로 복사해서 보낸 내역 캡처본 있으니 참고하세요~
이런 경우는 처음이라 좀 놀란 상태인데... 빨리 연락주셨으면해요


어제 이렇게 쇼핑몰에 카톡대화 캡처본과 글을 올렸고 아래 답변을 받았습니다.


 
안녕하세요 고객님
밀크코코아8 상담원입니다.

아래 안내드린 부분이 11월달에 공지되었던 무이자 관련 안내입니다:) 
이점 참고해주시길 부탁드리며, 

6개월까지만 무이자할부가 가능하며, 

10개월로 진행하셨기 때문에 무이자할부가 적용되질 않았습니다.. 
아무래도 잘못된 내용으로 전달받으신거같아요 ㅠ.ㅠ 

아래 사항에 대해서는 카드대행업체인 올더게이트를 통해서도
직접 고객님께서 확인이 가능하시답니다. 

[2017년 11월] 카드사 무이자 할부 안내 

▶ 기간 : 2017년 11월 1일 ~ 2017년 11월 30일 
▶ 금액 : 5만원 이상 


▣ 무이자 안내 

▶ 대상카드사 

1. 현대카드: 2, 3, 4, 5개월 무이자 

2. 삼성카드: 2, 3, 4, 5, 6개월 무이자 

3. 롯데카드: 2, 3, 4, 5개월 무이자 

4. 비씨카드: 2, 3, 4, 5개월 무이자 

5. NH농협카드: 2, 3, 4, 5, 6개월 무이자 

6. 신한카드: 2, 3, 4, 5, 6개월 무이자

7. KB국민카드: 2, 3, 4, 5, 6개월 무이자 

8. 하나카드 (하나SK/외환): 2, 3, 4, 5개월 무이자 


▣ 부분 무이자할부 안내 (할부 회차별 일부 할부수수료 면제)

▶ 대상카드사 

1. 하나카드 
10개월 : 1,2회차(고객부담), 3~10회차(무이자) 

2. 삼성카드 다이어트할부 
6개월 : 1회차(고객부담), 2~6회차(무이자) 
10개월 : 1,2회차(고객부담), 3~10회차(무이자) 
12개월 : 1~3회차(고객부담), 4~12회차(무이자)
* 6개월 할부거래 사용 시, 카드사부담 무이자가 우선 적용됩니다

3. 롯데카드 슬림 할부 
6개월 : 1회차(고객부담), 2~6회차(무이자) 
10개월 : 1,2회차(고객부담), 3~10회차(무이자) 

4. BC카드 
6개월(1회차 고객부담) 
7~10개월(1,2회차 고객부담) 
11~12개월 (1,2,3회차 고객부담) 
* 신청방법 : ARS 사전 신청 必 (☎1899-5772 ARS 등록 필수) 
※ Non-BC카드 제외 

5. NH농협카드 
7~10개월 : 1,2회차(고객부담), 잔여회차(무이자) 
11~12개월: 1,2,3회차(고객부담), 잔여회차(무이자) 
* 신청방법 : ARS 사용 전 신청 必 (☎1644-2009 ARS 등록 필수) 

[유의사항]
※ 법인/기업/체크/선불/기프트/하이브리드/ 은행계열 카드 등 제외 
※ 상점부담무이자가맹점, 특별제휴가맹점, 직계약가맹점 등 일부 가맹점 제외
(특별제휴 가맹점: B2B/공공요금/지방세/세외수입/대학등록금/오프라인(비인증)등)
※ 무이자/부분무이자 적용 시, 포인트/마일리지 적립 불가. 
※ 본 행사는 카드사 사정에 의해 변경, 중단 될 수 있으며, 그 내용을 사전에 공지하여 드립니다. 
※ 자세한 사항은 각 카드사 홈페이지를 참조 바랍니다. 


너무 억울 하더라고요.. 결제금액이 큰 액수라  진짜 신한카드 10개월 몇번이나 확인을 하였고 친구와 카톡에서도 공지글 그대로 복사해온거에요ㅜㅜ
쇼핑몰에서 이전 무이자 행사글은 항상 삭제해서 지금 이전글 확인도 안되고 쇼핑몰에선 발뺌만하는 상태인데.. 
현재 남은 금액은 일시불 결제하여 더이상 수수료가 나가진 않겠지만
12월부터 낸 수수료가 15000-18000원 가량입니다. 없었던 돈이라 넘길수 있겠지만 전 결코 작은 금액이 아니라 생각하고 억울하기도 해서 배상 받고 싶어요ㅜㅜ
여러 정황상 제가 불리하단걸 알지만 혹시나 조금의 가능성이라도 있지않을까 싶어 글 남겨봅니다.
긴글 읽어주셔서 감사합니다:)

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