고발게시판

라푸마의 편리한 매뉴얼

작성자
rainmaker
작성일
2017-11-28 16:24
조회
17

*회원가입후 글작성 가능합니다.

 

 

지난주 라푸마에서 구스다운 여성 점퍼를 구입했습니다.

 

라푸마라는 브랜드 이미지도 좋았고 상품 디자인도 마음에 들어서

 

온라인 구매를 했습니다. 상품음 지난 금요일에 배송되었고

 

외관에 떼라든지 모자의 털의 상태등을 확인하고 안심했고 구매에

 

만족했기 때문에 가격표와 상자 일체를 모두 처분하였습니다.

 

주말동안 날씨가 온화했기 때문에 구스다운을 입지 않고 그대로 두었는데

 

언니와 구스 깃털이 얼마나 들어있는지 얘기를 나누며 라벨을 확인했다가

 

그제서야 라벨이 누군가게 의해 훼손된 것을 확인했습니다.

 

바로 온라인 홈쇼핑을 통해서 문제에 관해 신고를 했고 기다리고 있으면

 

처리를 해준다고 했습니다. 온라인 홈쇼핑과 전화 통화후 바로 라푸마 측에서

 

전화를 했는데 가격표를 버렸다는 말을 들은 뒤 업체는 다시 연락주겠다고

 

말하고 이후 저는 연락 한통을 받을 수 없었습니다.  해당 온라인 몰에서 업체측 규정에 따라

 

가격표가 이미 없는 제품은 교환이 안된다는 말만 들었습니다.

 

이미 훼손된 옷을 새옷인 것처럼 판매한 쪽에서 먼저 소비자를 우롱한 것인데

 

결함 상품인것을 인정하면서도 가격표가 없다는 것으로 꼬투리를 잡아서

 

제품의 결함을 덮으려는 업체측의 태도에 너무 화가납니다.

 

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