고발게시판

태국 허니문여행 분쟁

작성자
박도인
작성일
2016-09-07 17:52
조회
29

안녕하세요

소비자 박도인 입니다

 

7월10일 결혼해서 10일 밤 비행기로 태국 허니문 팩키지 4박6일 여행을 예약햇었습니다.

와이프기 임신 중이라서 출발하기 3일전 급성 방광염으로 치료받고 의사 소견의 의하면

긴 여행은 그렇고 안정을 취하는게 좋다고 하여 저희는 영문진단서 까지  제출하였습니다

 

근데 여행사측은 3일전 취소시 모든 금액 환불불가 라고 답변이 왔습니다

이유는 이미 돈을 태국에 지불하였다는겁니다.

태국 리조트 측에서 환불은 불가하다고 한답니다.

 

저희가 여행사랑 특별약관이라고 싸인한거 있는데

특별약관은 여행사 내부에서 그 회사에서 작성한 특별약관인데요

거기에는 며칠전에 취소하면 전액환불불가라고는 기재되었있습니다.

 

그렇지만 그거는 여행사가 자기 이익을 위한 것이고 그쪽 입장만 생각해서 작성한것이고

소비자에게는 100프로 불리하게 정해놓은것입니다.

 

비행기티켓만 환불받았습니다.대한항공이라서 출발전이라서 그것만 패널티 총 30만원 주고 환불받았고

나머지 여행비용은 한푼도 환불받지 못하였습니다

 

혹시 이런경우 특별약관이 있어도 일부러 캔슬한것도 아니고 아파서 진단서까지 제출햇을경우는

얼마라도 환불 받을수 있다고 합니다.

 

130만정도 됩니다 .허니문 팩키지 비용은요

 

환불가능할까요 ??문의드립니다.감사합니다.

 

010 3697 7065 박도인입니다

 

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