고발게시판

설악워터피아

작성자
jspark
작성일
2016-08-22 15:01
조회
4572

1. 입장요금 결재 관련



설악워터피아에서 카드결재 시 마그네틱이 읽히지 않을 때


카드번호를 입력해 결재할 수 있음에도 시스템을 핑계로 거부하고 있습니다. 


할인 수단인 카드결재를 피해 할인과 수수료 부담을 줄이고 현금결재를 하게 함으로써 이익을 추구하려고 하는 것 같습니다.


*소비자 입장에서는 준비된 할인카드가 마그네틱 손상의 이유로 결재를 거부당하면 현금결재를 할 수 밖에 없습니다.

먼곳까지 아이들 데리고 갔는데 그냥 돌아올 수는 없으니까요.. 이것을 악용하는 것으로 생각됩니다.





2. 놀이시설 이용 관련



규정에는 120cm이하 아동은 보호자와 동승할 경우 탑승 회수 제한 없이 시설을 이용할 수 있게 되어 있는데


안내표지판에는 120cm 이상만 이용할 수 있다고 되어있고, 현장요원은 120cm 이하의 아동의 이용을 금지하고 있습니다.


이것에 대해 이의를 제기하는 고객에게만 "신장 미만 고객 탑승확인서"라는 것을 받고 1회만 이용하게 하고 있습니다.


소비자가 이용할 수 있는 시설임에도 불구하고 이같은 사실을 숨기고 탑승을 제지 함으로써 이용을 못하게 하고


규정에 어긋나는 조치로 시설이용을 제한하는 것은 소비자의 권리를 침해하는 행위라고 생각됩니다.


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