고발게시판

고코 투어 고발 합니다.

작성자
iris
작성일
2016-07-07 19:09
조회
4905

부산으로 출장오게 되 가끔 머무르던 토요코인에 숙박하기위해 네이버에 토요코인 치니 고코투어가 뜨네요.
기존 요금 보다 저렴하기에 회사 경비 줄이고자 가입하고 결제 했는데 결제후 날짜 뜨는데 다음날이어서 바로 취소 하려고
내 예약 상태 조회 창으로 들어 갔습니다.


여기서부터 완전 멘붕
아무리 찾아도 예약 취소 버튼이 없습니다
기차표도 고속버스표도 예매후 결제한 후 취소 할수 있는데 취소 버튼이 없어 전화번호 보여서 전화 하였습니다.
2분만 기다리라는 ARS음성
그러나 계속 기다려도 연결은 안되고 심지어 그냥 끊기더군요
처음엔 전화 잘못된 줄 알고 걸었는데 그러기를 수차례...
화가나서 전화 하면서 어플 보니 1:1게시판에 글 남겨 놓으라고...
글남겼는데 남긴글 확인 하려고 하니 없어졌네요.
다시 남겼습니다.
한시간 뒤에 전화 준다길래
22시까지 상담가능으로 도움 준다길래...
기다렸는데 전화는 없고 다시 전화 했는데 역시나 끊기는 전화

이건 뭐 결제후 취소 절대 안되는 싸이트네요
그러는 사이 저절로 알아서 예약 확정은 되고(40여분 후)
상담원들 전화는 안받아도 예약 확정 업무는 하나 봅니다

버젓이 상담시간 22:00 까지라고 되어 있는데도요...

그러고 돌아올 얘기는 뻔한데 당일 예약 취소는 안됩니다. 뭐 이런 얘기 일거고 내일쯤 전화해서 상담 업무 종료하고 할거고
니돈 날리셨습니다 겠죠.
뭐이런 감옥 싸이트가 있나...
결제후 바로 취소도 못하고 오로지 상담원들 통해서 진행하라고 하면서 상담원들 업무는 5시까지 한다?
그럼 예약 업무를 7시 넘는데 왜 확정 진행하는 건데???
그러고 오늘 오전 10시쯤 전화 와서 한다는 소리가 당일 이라 취소 불가합니다. 전 어제 결제 하고 결제 하자 마자 잘못 한거 알고 계속 전화 하고

 

어이없네요
취소버튼 없는 어플로 사람 엿먹게 하네요
고코 투어 고발합니다
이건 서비스업종에서 장난 하는것도 아니고 고객 등처먹네요

글 남기는 건 보이지도 않게 계속 사라지고 전화하는 건 계속 끊어지고

 

고코 투어 상담원에게 상담원분 말고 관리 하는 사람보고 전화 달라고 했는데 이시간 까지 전화 없는건 고객 알기를 아주 우습게 알고

그깟 4만원이라는 생각인듯 합니다.

 

이런 업종들은 아주 혼줄이 나야 합니다.

어떻게 이런 감옥 싸이트가 있나요?

14678859878039.jpg

 

전체 295
번호 제목 작성자 작성일 추천 조회
295
암오진부터 수술진단서조작은폐 부터암까지조작
최영남 남 | 2021.03.30 | 추천 1 | 조회 51
최영남 남 2021.03.30 1 51
294
온라인 쇼핑몰(쿠팡)/수입업체(로지텍코리아) 신고합니다
성진 김 | 2021.03.29 | 추천 0 | 조회 37
성진 김 2021.03.29 0 37
293
108번 버스기사의 황당한 승차거부
태환 위 | 2021.03.21 | 추천 1 | 조회 38
태환 위 2021.03.21 1 38
292
KT직원분이 고객동의없이 고객명의 무단도용 하였습니다.
준석 성 | 2021.02.25 | 추천 0 | 조회 53
준석 성 2021.02.25 0 53
291
LG U플러스 중고폰프로그램을 고발합니다
용석 김 | 2021.02.24 | 추천 0 | 조회 68
용석 김 2021.02.24 0 68
290
바디프랜드회사 고발합니다!!
수빈 황 | 2021.02.10 | 추천 0 | 조회 79
수빈 황 2021.02.10 0 79
289
비밀글 아파트외벽 페인트공사후 차량에 페인트날림
창엽 김 | 2021.02.08 | 추천 0 | 조회 1
창엽 김 2021.02.08 0 1
288
아름다운이사 고발합니다
승환 진 | 2021.01.23 | 추천 0 | 조회 73
승환 진 2021.01.23 0 73
287
lg-upls인터넷.tv 해지위약금
영광 원 | 2021.01.03 | 추천 1 | 조회 82
영광 원 2021.01.03 1 82
286
영어유아서적 브레인나우 갑질
김 동규 | 2020.12.14 | 추천 0 | 조회 150
김 동규 2020.12.14 0 150
285
쿠팡 고객센터의 갑질
명훈 최 | 2020.11.18 | 추천 1 | 조회 242
명훈 최 2020.11.18 1 242
284
비밀글 나이키 고객센터와 매장의 대응 때문에 이 글을 씁니다.
소정 정 | 2020.11.17 | 추천 0 | 조회 2
소정 정 2020.11.17 0 2
283
김치냉장고 김치보상 ( 삼성전자 서비스 )
코스모스 | 2019.04.22 | 추천 2 | 조회 205
코스모스 2019.04.22 2 205
282
헬스클럽 가입 후 이용 제한
예삐당근 | 2019.02.25 | 추천 1 | 조회 137
예삐당근 2019.02.25 1 137
281
보험서 출동서비스 바가지 요금 환불에 대하여
산적 | 2019.02.09 | 추천 0 | 조회 168
산적 2019.02.09 0 168
280
부산 남구 UN동물의료센터 고발
yuyu91 | 2019.01.25 | 추천 1 | 조회 186
yuyu91 2019.01.25 1 186
279
sk 00700 국제전화 요금폭탄
건강한청년 | 2018.12.23 | 추천 -1 | 조회 339
건강한청년 2018.12.23 -1 339
278
제품 미발송 및 구매취소 보류 사기
이진웅 | 2018.12.22 | 추천 0 | 조회 229
이진웅 2018.12.22 0 229
277
볼륨매직펌 &염색후 탈색 및 손상
박서연 | 2018.12.07 | 추천 0 | 조회 217
박서연 2018.12.07 0 217
276
CJ shopping mall & lotte suck at customer service
SUNGAN | 2018.11.26 | 추천 0 | 조회 184
SUNGAN 2018.11.26 0 184