고발게시판

중소기업제품 애국하는 마음으로 샀다가

작성자
화가남
작성일
2014-10-05 19:33
조회
19182

2014 2월17 "스피트테크놀로지"사의 TIVA 47인치 구입(구입비용500,000)
8월 7일 고장 8월 13일 AS접수 무상수리 안내받음(회사 홈피에도6개월 무상수리 적혀있음)수리기간 최대7-10일 안내.
10일지나도 연락 없어 고객센터에 전화 했으나 AS담당자 연결안됨

 

그러고 5일 지나 보름만에 연락이 와서
기판에 액체흔적이 있다고 소비자 과실이라면서 구입비용의 70%인 35만원을 수리비로 지불하라고 통보 받음

황당하여 거실에 가만히 있는 TV가 왜 물이 들어가냐고 묻자 액체 흔적이 있는 증거 사진이 있다며 무조건 돈내라고 함

소비자원에 상담 신청하여 중재를 기다렸지만 금액을 24만원(구입비용의 50%)까지 깎아 준다고 연락옴

이후 인터넷으로 검색결과 이 회사제품의 침수 피해자가 꽤많음 내용도 비슷하여 거실에 있는 TV에 단체로 물부었냐고 말많음 증거 사진들도 비슷한 부분이 침수

 

그렇다면 제품 문제가 아닌지...
첫째 패널과 배젤이 이격이 있어 처음부터 틈으로 이물질이 들어갈것 같았음
둘째 같은 부분이 계속 침수가 된다면 구조적으로 제품의 문제가 아닌지
셋째 살인적인 AS시스템에 고장후 전화 하다지치고 기다리다 지치고  그래도   연락 안되서 미쳐감

 

오래 쓸 생각 없었고 그냥 한3년 쓰다 바꿔야지 하는 생각에 가격도 저렴하고 중소기업제품도 성능좋다는 정부의 홍보에 속아 애국하는 마음으로 구입을 결심했지만

얻은 교훈은 다시는 "중소기업 제품은 사지도 쳐다보지도 말자"입니다.

 

대다수의 중소기업들은 생존을 위해 새로운 기술과 밀착형 서비스에대한 노력을 하고 있는것으로  알고 있지만 이런 악랄한 한두 기업때문에 중소기업전체에 대한 이미지가 안좋아지고 중소기업들이 국민으로 부터 외면당하게 될것같습니다. 억울하고 화나지만, 무상수리와 이들의 어이없는 행태를 고쳐주고 싶어 이렇게 글을 적습니다.

 

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