고발게시판

바디프랜드회사 고발합니다!!

가전
작성자
수빈 황
작성일
2021-02-10 11:57
조회
42
2/4 바디프랜드 라운지 s 지점에서
부모님 선물로 바디프랜드 파라오2 블랙에디션 안마의자를 렌탈 했습니다
2/9 오후 3시 11분 바디프랜드 설치기사가
설치하고갔습니다
그러고오후 3시 34 분 기계를 첫 사용 해보는데
처음부터 팔 한쪽이 에어가 안들어왔습니다
그러고 바로 설치기사한테 전화를 했고
설치기사가 오지않고 a/s 수리기사가 와서
기계를 다 분해하기 시작했습니다

결론은 설치기사가 급하게 설치하는 바람에
에어 들어오는 호수가 찝혀있어서
에어가 안들어오는걸로 수리기사가 설명해주었습니다

저는 당일 이고 설치 십분만에 고장을 발견한거라
새제품 교환을 원한다고 했지만
담당자는 내일오전에 다시 연락드리겠다고 하고 가버렸습니다

다음날 오전에 연락을 기다리는데 계속 연락이안와서
오전 10:38 바디프랜드 본사로 제가 전화를 다시걸었는데 상담자는 퉁명스러운 투로 민원팀에서 연락이 갈꺼라고 말하셨습니다 저는 연락을 기다렸고
오전 11시 10분에 민원팀
허웅 팀장이란 사람한테 연락이 왔습니다
(02-3272-0207) 담당자 연락처

제이야기는 다 들었다면서
이건 단순 불량이아니라고 새제품으로 교환은 안된다고 합니다 전 새제품 교환이나 환불을 원한다고 몇번이나 말했지만 해드릴수있는게 없다는 말밖에 안돌아왔습니다

금액이 600만원짜린데 설치기사의 실수로 저는 수리받은 제품을 써야하는 상황인데
사은품 따위로 간단하게 입막음하려고 하는 말을
계속 합니다

저도 큰맘 먹고 부모님 선물드린건데 이런 서비스대응 최악입니다 꼭 환불이나 새제품 교환 원합니다.
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