고발게시판

미용실을 환불규정이 없나요?

작성자
0000
작성일
2018-01-04 01:33
조회
5218

*회원가입후 글작성 가능합니다.


오늘 딸아이가  수능 끝난 기념으로 해쉬브라운 색으로 염색을 했습니다.


미용실에 몰랐는데 집에 돌아와 거울을 보고 확인하니 염색은 안되어 있고 탈색한 상태 그대로


어이가 없어 미용실에 전화해서 " 머리염색이 이상하다 해쉬 브라운 색이 아니다 탈색한 상태


인것 같다" 말을 하니 미용실에서는 " 재방문해서 상담을 받으세요.  추가요금을 지불하셔서 as


받으세요 " 하는 것 입니다. 어이가 없어 " 내가 왜 추가요금 왜 지불하냐 환불해달라" 하니까


"재방문 해서 상담을 우선받고 추가요금을 지불하고 as를 받는 방법 밖에 없다"

라고 하네요.


 머리카락도 상한것도 열받는고 염색도 제대로 안되서 열이 받는데


 왜 as까지 고객이 추가요금을 지불해야 하나요. 고객이 잘못한것 아닌데


글구 어떤 고객이 자기 헤어를 망친 곳에서 또 하고 싶겠습니까


유명한 미용실이라고 믿고 갔는데 화가 나네요.


이 뿐 아니라


광고에는 염색 5만5천이라고 고지해서 갔는데 탈색요금 따로 지불하고 영양제 요금 따로 지불하고


그래서 10만원을 지불했다고 합니다.


광고로 어린아이 현혹해서  추가요금을 계속 요구해도 되는지 글구 왜 탈색을 두번 했다고 두번요금을 요구하고


미용실 as비용까지 소비자가 부담해야 하나요.


도저히 화가 나서 브랜드 체인점 미용실이라고 해서 믿고 갔는데  너무 한 것 같네요


규제 받을 수 있는 방법 좀 문의합니다.


환불 받을 수 있는 규정은 없나요

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