고발게시판

업체 Claim 관련한 건입니다.

작성자
j-ro
작성일
2017-04-07 16:17
조회
17

안녕하세요 수원에 솔고 잇는 이준로 라고 합니다.

다름이 아니라 며칠전에 AK몰 통해서 Tandy 제품 스니커즈를 구입 했는데요.

신어보니 걸어 다닐때 에어빠지는 소리처럼 소리가 많이 나서 바로 회수 처리 해서 써비스 요청 했더니 Tandy 본사에서는 제품에 문제가 없다고 심의를 처리 했다고 합니다.


제가 그 제품을 거의 동시에 2개를 구매 했는데 한제품은 소리가 나지 않고 다른 제품은 소리가 나더라구오.


지금 Claim 제기 한지 약 2주가 지났는데요. 우선 AK몰에서는 Tandy 본사에서 처리를 해주지 않는다고 애기를 하고 있으며 문제가 되면 소비자 보호협회에 신고 하라고 했다고 합니다.


오늘 너무 어처구니가 없어서 Tandy 본사 여직원 상담원가 20d여분간 전화 하면서 싸웠는데요.


아주 고객 대응 하는게 가관 이더군요 자기네들쪽 QC기준에는 전혀 문제가 없으니 제가 사용 하던지 소비자 협회에 신고 하라고 합니다.

제가 Black consumer 도 아니고 저도 직장 다니면서 정말 바쁜 시간 쪼개면서 계속 Calim을 하는데 자기네들이 공무원도 아니면서 서로 떠넘기고 전화 하라고 합니다.


너무 억울 하네요. 26만원 짜리 비싼 스니커즈 사놓구 정말 어이가 없습니다.


지금 Tandy 본사와 통화하면서 워낙 격렬히 항의 했더니 다시 한번 심의 한다고 합니다. 이럴때에는 제가 어떻게 대처 해야 되는지 의견 부탁 드립니다.

전화로 상담도 가능 합니다.

정말 오늘 하루종일 기분이 않좋네요. 연락 부탁드립니다.

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