고발게시판

kt 포인트 소멸

작성자
soo
작성일
2016-07-11 22:24
조회
4339

*회원가입후 글작성 가능합니다.


 KT폰을 사용하고 있습니다

 

 요즘 통신사 할인받는 곳을 많이 가진 않아서 잘 모르고있었는데

 

 몇일전에 할인받고 확인문자가 오더군요


 남은 금액이 6만점 정도였습니다...


 순간 잘못본줄 알고 어플에 들어가서 확인했더니 7.1일자로 99000점 정도가 혜택기간종료로 사용된걸로 나왔습니다.


 혜택기간종료...좋습니다..


 고객센터에 그런상황은 문자로 알려주지 않냐고 물어봤더니 가입후 처음 한번만 문자로 알려준다고 하더라고요


 그래서 그문자 언제보냈냐고 물었더니 2014년도에 11705원 소멸문자보냈다고 하더라고요

 

 (소멸된다는 문자 해피포인트는 일년에 한번씩 소멸된다고 해도 몇천원도 문자보내줘서 사용할수 있도록 합니다.)

 

 그후로도 KT에서는 몇번에 포인트 소멸이 있었지만 만원 삼만원 정도로 잘 모를정도였습니다.


 핸드폰 요금도 자동이체라서 매번 청구서확인을 안한 저의 부주의도 있겠지만


 안묵적으로 저렇게 포인트가 차감된다면 저처럼 피해를 보는 사람이 한명이 아닌이상 정말 꽤 큰 금액이겠지요


 이벤트성이고 현금도 아니라 별거 아니라고 생각하실분들이있을수도 있겠지만


 요금제와 비싼 핸드폰가격을 내면서 모인포인트라 공짜로 주는 것도 아니라고 생각됩니다


 종료되기 전에 문자로 통보해주거나 아니면 어플 알림서비스로 알려주는 서비스가 필요하다고 생각되는데


 이또한도 장담을 못한다고 하더라고요 송중기도 쓰는 인터넷이고 많은 이용자가 있으면 무얼할까요

 소비자의 불편함도 소비자의 몫이라는 이 또한 대기업의 횡포인것같네요

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