고발게시판

중고제품을 새 상품으로 판 구매대행업체

작성자
이리나
작성일
2016-05-29 22:26
조회
25


안녕하세요.

지푸라기라도 잡는 심정으로 글을 씁니다.


뉴욕사자(nysaja.com)라는 구매대행업체에서 바비인형을 구입했습니다.

 http://nysaja.com/shop/ProdDetail.php?ProdKind=PROD&ProdInc=1190099544

 

구매대행업체는" target="_blank">http://nysaja.com/shop/ProdDetail.php?ProdKind=PROD&ProdInc=1190099544">http://nysaja.com/shop/ProdDetail.php?ProdKind=PROD&ProdInc=1190099544

 

구매대행업체는 수수료를 받아가며 고객대신 해외에서 정품을 구입해서 보내주는 의무가 있겠죠. 몇 년을 여러 구매대행업체를 이용해보았으나 이런 불공정한 일은 처음 겪어 봅니다.


14645273612643.jpg


위 사진처럼 더럽고 찢기고 구겨진 중고 상품을 보내줬습니다. 차마 눈뜨고 볼 수도 없습니다.




14645285664695.jpg


 



더 심각한 건 이렇게 테잎이 뜯어져있다는 겁니다. 누가봐도 오래전에....




14645286582928.jpg

케이스를 열어보니 반듯해야할 습자지가 다 구겨지고 찢겨지고 봉해져있어야할 골드라벨이 나뒹굴고 있습니다.


인형에 문외한인 분들이 보시기에는 습자지 안에 인형이 잘 고정되어있으니 새 제품인데 무슨 말이냐 할 수 도 있지만

쉽게 말씀드리면 새 휴대폰을 샀고 새 화장품을 샀는데 케이스가 저렇게 더럽고 뚜껑이 이미 열려져있고 테잎이나 다른seal이 모두

열려있는 상태라고 보시면 됩니다.


눈가리고 아웅하는 것도 아니고, 100%중고물품이며, 진열대에 진열조차될 수 없는 더러운 중고를 새 상품 가격에 구매대행 수수료 까지 더 얹어서

받아놓고 전액환불을 거부하고 있습니다. 이유는 안에 인형은 새 제품이며, 체크하기 위해 뚜껑을 한 번 열어봤다고 주장합니다.

고객의 입장을 대변하기 위해 있는 구매대행업체가 나몰라라하며 판매자가 새 제품이라고 얘기했다며 단순변심으로 전액환불은 언감생심이라니..



새 냉장고를 샀는데 누가 몇 년을 쓰고 김치국물까지 묻힌 냉장고를 새 값을 받고 보내주고 전원은 들어오니 새 상품이라고 주장하는 격입니다. 너무 억울하고 , 다른 구매대행업체에서는 중간에 해외사이트에서 물건을 받을 때 이 수준의 저질 상품이 오면 수수료를 물고서라도 반품을 해서 새 상품을 받아서 고객에게 보내준다고 합니다.


 이런 말도 안되는 수준의 물건을 아무렇지 않게 구매자에게 던져줘버리는 구매대행업체의 피해는

저만으로 끝났으면 하는 바램으로 도움 요청합니다.


14645287621615.jpg


왼쪽의 낡고 한 톤 바래진 베이지 상자가 이번에 제가 구입한 새 상품이며 오른쪽이 오래된 제 소장용제품입니다.

어떻게 하면 저렇게 더럽게 방치될 수 있는지도 궁금할 지경입니다.



또한 새 상품은 아래 링크된 사진처럼 테잎이 양쪽에 부터있고, 속에 습자지가 반듯하며 골드라벨이 크로스로 봉해져있습니다.

 http://screenshot.net/ryrndbq

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한 두 푼인 인형도 아니고 단돈 2만원짜리 바지를 사도 누가 입던 걸 주면 환불해주는 상황에 어떻게 12만원짜리 인형을 이런 하류를

보내줍니까. 구매대행업체측은 새 바지를 샀는데 누가 입던 다 늘어나고 냄새나는 바지를 줘놓고서는 두 다리 잘 들어가지? 그거 바지

맞아. 새 상품이라구! 하는 격입니다. 어디에서 하소연을 해야할지. 누가봐도 한참 전에 개봉한 때묻은 저 제품을 어떻게 새 상품이라고 소비자를 우롱할 수가

있을까요.


cf. 바비 인형 수집가들 의견

 

: 구매대행은 수수료가 엄청나기 때문에 무조건 저 상태이면 물어주는데..

: 이런 상품 받자고 돈 더주고 구매대행을 할 사람이 누가 있나..

: 저는 순간 중고제품을 산 줄 알았습니다.

: 박스만 봐도 하자가 있는데 그냥 보내는 구매대행업체는 처음 봅니다.

: 중고 중에서도 값을 쳐주지도 못할 수준입니다.

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