고발게시판

아시아뷰티 명동점 고발합니다.

작성자
wang
작성일
2016-02-09 14:51
조회
17


안녕하세요

구정 때 부모님께 작은 선물 드리고자 쿠팡에서 아시아뷰티 명동점 마사지 쿠폰을 샀습니다.

하지만 마사지는 받지 못했고 돈만 날렸습니다.




쿠팡하고 아시아뷰티는 서로 책임을 미루고 있고 누구한테 제 손해 배상 받아야 할지 막막해서 이렇게 글을 올리게 됩니다.





마사지 쿠폰을 구입하고 오늘(9일) 오전으로 예약을 했습니다.

하지만 아침에 막냇동생이 아파서 병원을 들려다가 부모님이 마사지 받으러 서울로 갔습니다.

예약시간보다 조금 늦은 상태였고 그래서 아시아뷰티쪽으로 전화를 했는데

그쪽에서는 환불도 안되고 날짜 혹은 시간 변경 다 해줄 수 없다고 해요

그리고 사람이 가지도 않았는데 쿠폰을 사용처리 했습니다.

결론은 우리가 서비스 받지도 못한채 돈만 주고 왔습니다.

사용하지 않았는데 사용처리 한 거에 대해서 동의할 수가 없고

또한 쿠팡에서 구매 할 때 '늦은 경우'에 어떠한 조처를 하는지 나와 있지 않습니다. ( 참조)



사람 사는데 다 사정이 생기긴 마련입니다. 이럴 때 조금 융통성 있게 해결해야 한다고 생각합니다.

물론 늦은 것은 저희 책임이지만 아시아 에스테틱쪽에는 돈을 받고 서비스해주지 못한 책임도 있습니다.

금액에 대해서 적어도 부분 환불을 해주셔야 서로의 이익을 지킬 수 있다고 생각합니다.

이렇게 일방적으로 책임을 외면하는 것은 도저히 참을 수가 없습니다.


소비자의 이익을 찾아주세요!!

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